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泰科零售解決方案公司和EKN發現零售商在假日購物季的最大愿望是

發布時間:2016-11-18 11:06 來源: 未知
行業研究顯示,全渠道發貨和減少缺貨需要在整個企業范圍有準確的庫存可見性 Marketwired 2016年11月17日瑞士諾伊豪森/明通新聞專線/ 泰科零售解決方案公司(Tyco Retail Solutions)(www.tycoretailsolutions.com)近日和EKN Research合作對零售商如何應對全渠

  行業研究顯示,全渠道發貨和減少缺貨需要在整個企業范圍有準確的庫存可見性

  Marketwired 2016年11月17日瑞士諾伊豪森—/明通新聞專線/—

  泰科零售解決方案公司(Tyco Retail Solutions)(www.tycoretailsolutions.com)近日和EKN Research合作對零售商如何應對全渠道零售的挑戰和滿足不斷進化的購物者的需求開展了研究。讓購物者和店員了解整個企業范圍的實時庫存對隨時隨地滿足今天的顧客的需求至關重要。這篇名為“庫存優化”的研究電子書發現,50%的受訪零售商不能提供單一的庫存量視圖,缺乏準確的庫存可能導致銷售減少8.2%。在繁忙的假日購物季來臨之際,缺乏庫存可見性可能給零售商帶來嚴重的問題。

  庫存可見性是全渠道假日銷售的關鍵

  實體店和網店在假日購物季將繼續碰撞,滿足顧客需求需要通過實時庫存數據獲取及時、準確的庫存可用性信息。店鋪庫存水平如果持續低于85%到90%,會給銷售和顧客滿意度造成嚴重威脅,因為缺貨可能會大大影響假日消費。

  泰科零售解決方案公司首席客戶官Tony D'Onofrio表示:“在全渠道時代,準確監控和優化庫存對支持零售商的經營業績非常重要。零售商希望增強客戶體驗,掌握店鋪庫存量有助于在貨品、店鋪和渠道層面有效滿足顧客需求。在即將到來的假日購物季,顧客可以使用‘網上購物店鋪提貨’(Buy Online Pick-up In-Store,BOPIS)方式,因此準確監控和優化庫存就顯得特別重要。”

  新發貨方式要求更好的準確性

  今天的顧客正在以閃電般的速度采用新購物方式。為緊跟時代步伐,七成零售商表示為了滿足顧客需求,希望改進當天或第二天發貨能力。快速交付和全渠道選擇(如BOPIS或店鋪發貨)將在整個假日購物季大大增加,但它們需要貨品級的庫存洞察力。

  可行的全渠道策略下一步

  EKN研究副總裁兼首席分析師Sahir Anand表示:“我們的2016‘沉浸式零售體驗調查’結果顯示,對于改進商業和客戶智能而言,庫存可用性比以往更加重要。投資部署庫存管理技術是滿足這個需求的關鍵策略,40%的受訪者計劃在年內實施。”

  “庫存優化”是由三部分組成的系列研究電子書中的第二篇,討論了零售商面臨的全渠道庫存問題,推薦了更好地滿足以客戶為中心的需求的工具和流程。該系列的最后一部分“店鋪卓越與績效”將在12月發表。

  關于Tyco Retail Solutions

  泰科零售解決方案公司(Tyco Retail Solutions)是江森自控(Johnson Controls)旗下的企業,是基于分析的損失預防、庫存智能和客流洞察的全球領先提供商。泰科解決方案提供實時可見性和預測分析,幫助零售商在數字化購物環境實現業績最大化和增強客戶體驗。泰科在零售市場部署有超過150萬數據采集設備,每年捕捉400多億人次到店購物,以可執行洞察力幫助零售商提高經營業績。泰科憑借其Sensormatic(R)、ShopperTrak(R)和TrueVUE(TM)品牌以及完整的安全和安保解決方案為全球200大零售企業中的80%提供保護。了解詳情,請訪問TycoRetailSolutions.com或在LinkedIn、Twitter和我們的YouTube頻道關注我們。

  TYCO是注冊商標。未經授權嚴禁使用。

  EKN Research

  我們參考終端用戶社區的反饋意見制定研究議程,我們的研究經過終端用戶社區的廣泛評價才能發表。這確保我們的研究和建議有極強的實用性。這包括有關研究課題的反饋意見,通過訪談等聽取從業者的反饋意見,確保各種研究服務面向社區認可的實際應用。了解詳情,請訪問:www.eknresearch.com 。

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